Министерство образования и молодежной политики
Свердловской области
ГАПОУ СО «Режевской политехникум»

РЕФЕРАТ
На тему:
«Сущность управленческих решений»

Выполнила студентка второго курса:
Писчикова Олеся Владимировна
Группы: ПС-2
Специальность: Право и организация социального обеспечения
Преподаватель: Рубцова Светлана Александровна

2020 г.

Содержание

Введение
•	Понятие и сущность управленческого решения
•	Виды управленческих решений
•	Методы принятия управленческих решений
•	Коллективные методы обсуждения и принятия решений
•	Эвристические методы принятия решения
•	Количественные методы принятия решений
•	Заключение
•	Список использованной литературы

Введение

В повседневной жизни каждый из нас принимает сотни решений за день, а на протяжении всей жизни - сотни тысяч решений. Это умение у нас развивается с опытом, благодаря тому, что мы всегда можем применять это на практике. Мы сами не замечаем, как этот опыт у нас накапливается, ведь принятие решения может быть малозначимым как выбор одежды, или наоборот, к примеру выбор работы или спутника жизни.
Руководителям различных компаний должно перебрать много различных комбинаций для того, чтобы найти правильное решение. Для того чтобы организация правильно и четко работала, руководитель должным выбрать ряд правильных решений.
Принятие управленческих решений - это самый важный этап в деятельности руководителя.
Ответственность за такое решение несет руководитель, поэтому он в свою очередь не может принимать необдуманных решений.
Данная тему актуально потому что, в любом предприятии имеется управляющий или группа управляющих, и большая часть их времени связанна с подготовкой и принятием управленческих решений.
Цель данной работы заключатся в том, чтобы описать сущность и выявить признаки характерны для управленческих решений. Для данной работы были поставлены и решены следующие задачи:
•	Изучить и понять сущность управленческих решений;
•	Рассмотреть основные методы принятия управленческих решений.

1.	Понятие и сущность управленческого решения

Самой важной частью управленческой деятельности является принятие решений.
Само понятие представляет собой осознанный выбор среди каких-либо вариантов, что включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.
Управленческие решения, в основном связны с изменениями в организации, и инициатором таких решений выступает руководитель. Он несет полную ответственность за все последствия принятия таких решений. Руководитель принимает решение, которое чётко обозначено в требованиях данной структуры.

Рис. 1. Аспекты/параметры управленческого решения

Систематизация управленческих решений строятся по самым разным основаниям. Все решения в организации могут быть разделены на:
•	жёстко обусловленные (детерминированные);
•	слабо зависящие от субъекта решения.
К первому, относят либо так называемое стандартизированное решение, либо вторично обусловленные распоряжением вышестоящей организации. Данный тип решений в основном не зависит от качеств и ориентации руководителя.
Другой тип решений - так называемые инициативные решения, где от качества руководителя зависит характер принимаемых решений. К ним относятся решения, связанные как с локальными изменениями в организации (поощрение, наказание), так и с изменением механизмов, структуры, целей организации. Инициативное решение, это такое решение, где рассматривают выбор альтернативы поведения из возможных, причем каждая из них может повезти как позитивные, так и негативные последствия.
Одной из главной проблемы, которая связанна с эффективностью организации, является проблема выполнения принятых решений.
До трети всех решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры.

2. Виды управленческих решений

В процессе самого управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений. Также существуют определенные признаки, которые позволяют это множество определённым образом группировать.

Рис.2. Классификация управленческих решений

3. Методы принятия управленческих решений

Метод принятия решения - это экономико-математический метод, используемый для принятия конкретного управленческого решения.
Все методы управленческих решений можно разделить на 3 группы.

3.1 Коллективные методы обсуждения и принятия решений
управленческий решение эвристический
Ключевым моментом в коллективной работе является определение круга лиц, т. е. участников данной процедуры. В основном это временный коллектив, в состав которого включаются, как исполнители, так и руководители.
Коллективные формы групповой работы могут быть разными: заседание, совещание, работа в комиссии и т.п.
Наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как "мозговой штурм", или "мозговая атака".
Если предстоит решение сложной проблемы, то собирается группа людей, где каждый предлагает свое решение проблемы. Главным условие "мозгового штурма" - это создание обстановки, она должна быть благоприятной для создания новых идей. Чтобы этого достичь запрещается опровергать или критиковать идею, какой бы на первый взгляд фантастической она ни была. Все идеи записываются, а позже анализируются специалистами.

3.2 Эвристические методы принятия решения

Практика управленческая решений свидетельствует о том, что при принятии решений, а также и реализации их определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.
Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа - извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР.  Метод индукции - это основа эвристического метода.
Разработка управленческих решений для необычных задач - не самое лёгкое занятие. В практике управленческого решения таких задач встречается достаточно много. Всё связано с новыми условиями, в которые попадает человек или коллектив в какой-либо деятельности. Задачи такого типа решаются путем обсуждения, скопления идей и развития новых подходов. Не зря подобные мероприятия как: собрание, заседание, летучка, планерка вошли в практику руководителя. На таких мероприятиях руководители и специалисты принимают с которыми не под сильны справиться в одиночку. Огромное количество открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении, а известные слова: «эврика» и «эвристика» дали название этим методам.
Собрания и совещания можно проводить двумя способами:
•	Без подготовки;
•	С подготовкой.
Без подготовки мероприятие считается малоэффективным, и может не удовлетворить участников. Большая часть работников идут на совещание или собрание без особого энтузиазма. Нам известен закон Паркинсона, в нем говориться: эффективность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и количеству приглашенных людей. Поэтому ко всем совещаниям и собраниям, руководитель должен тщательно готовиться.

3.3 Количественные методы принятия решений

В их основе лежит научно - практический подход. Такой подход предполагает выбор каких-либо оптимальных решений путём обработки большого количества информации.

Рис. 3. Математические методы обоснования принятия решения в системе управления конкурентоспособностью предприятия

В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:
•	Линейное моделирование - в данном моделировании используются линейные зависимости;
•	Динамическое программирование - такой метод позволяет в процессе решения задач вводить новые (дополнительные) переменные;
•	Вероятностные и статистические модели - используется в методах теории массового обсуждения;
•	Теория игр - принятие таких решений должно учитывать расхождение интересов каких-либо подразделений;
•	Имитационные модели - позволяет на экспериментальном уровне проверить реализацию решений и изменить исходные условия.

Заключение

Решение - это выбор какой-либо альтернативы. Принятие управленческих решений имеет свою особенность, и отличается от выбора человека, так как является групповым, а не индивидуальным решением.
Принятие решение - процесс достаточно продолжительный, он имеет определенную структуру. А сам процесс принятия решения - это циклическая последовательность действий, направленная на решение проблем в организации, поиск альтернативы и выбор наилучшего решения.
Я считаю, что принятие решений является самым важным в работе менеджера. Учиться принимать решения и искать альтернативу надо еще в процессе обучения. Быть на руководящей должности - это значит нести ответственность за свое решение, и от твоего решения может зависть судьба компании.
Поэтому сейчас можно учиться на своих ошибках, хотя не стоит забывать про опыт чужих людей. Принимая решения, руководитель должен помнить, что он распоряжается не только своей судьбой, но и судьбой работающих у него людей.

Список использованной литературы

1.	Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2014. 
2.	Бирман Л.А. Общий менеджмент: Учебное пособие - Издательский дом «Дело» РАНХиГС; Москва; 2013
3.	Бусов В.И. Управленческие решения [: учебник. - М. : Издательство Юрайт, 2015.
4.	Бутакова. М.М. Экономическое прогнозирование: методы и приемы практических расчетов : учебное пособие - Москва: КноРус, 2017.
5.	 Дудин М.Н., Лясников М.Н. и др. Стратегический менеджмент: учебное пособие - Москва : КноРус, 2016.
6.	Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2015.
7.	Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2011.
8.	Фирсова И.А., Мельник М.В. Методы принятия управленческих решений; Финансовый университет при Правительстве РФ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2015.